Le service client chez Size-Factory : des prestations de taille


Conseils et bons plans / mercredi, novembre 18th, 2015

L’ENSEIGNE DES GRANDES TAILLES PROMET À SA CLIENTÈLE DES AVANTAGES À LA HAUTEUR DE SA RÉPUTATION.

Outre le large choix de vêtements offert aux hommes de grande taille dans trois magasins spécialement dédiés, Size-Factory offre à sa clientèle une vente en ligne sécurisée et un panel d’avantages bienvenu. Pratique et pertinent, le service client de cette enseigne des grandes tailles est une prestation de grande envergure

Chez Size-Factory, on ne lésine pas sur le conseil et l’accompagnement

Spécialisée dans les vêtements pour les grandes tailles masculines, Size-Factory propose d’habiller les hommes « hors gabarit » de plus d’une trentaine de marques parmi les plus renommées. En dehors de ses trois magasins basés dans la capitale et à Lille où le client peut notamment bénéficier de retouches gratuites, l’enseigne propose également une boutique en ligne et une vente par téléphone. Size-Factory propose sur son site de nombreux conseils de choix de matière, de coupe et de taille, et dispose pour les dernières questions en suspens d’un numéro d’appel non surtaxé où joindre un conseiller à tout moment.

Mais les prestations du service client ne s’arrêtent pas là…

Size-Factory offre en effet plusieurs prestations une fois le choix d’articles fait : outre la transaction sécurisée et les frais d’expédition offerts au-delà de 80 € d’achat, le point fort de la marque est la possibilité d’échanger ses articles ou de se voir remboursé, suite à un retour gratuit, le tout sous un délai appréciable de 90 jours. Une possibilité peu commune et bienvenue, le risque de mauvais achat étant d’autant plus fréquent lorsqu’on affiche un gabarit particulier.En permettant à ses clients de se tromper sans risque, la marque propose un atout d’achat… de taille.

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